Gli obiettivi del Sistema di Gestione per la Qualità sono finalizzati alla fornitura di un servizio che sia in grado di individuare e soddisfare le attese dei Clienti e di tutte le parti interessate, rappresentate dalla Proprietà, dagli Azionisti, dai Dipendenti, dai Fornitori e dalla Collettività.

L’obiettivo della fidelizzazione e soddisfazione del Cliente è perseguito progettando e definendo un Sistema di Gestione per la Qualità in grado di garantire al Cliente la gestione di un programma completo di Sviluppo vettura, dall’engineering alla produzione, pianificando l’impiego di metodologie, mezzi, strumenti e sistemi di engineering, informativi e produttivi adeguati agli obiettivi prefissati.

La capacità del Sistema di Gestione per la Qualità e quella del Sistema gestionale integrto ERP di misurare le prestazioni dei processi aziendali (quelle tecnico-gestionali e quelle di carattere economico-finanziario) supportano le “decision-making” del Management, dando la spinta per crescere e rafforzare la competitività e consentendo alla Proprietà ed agli Azionisti di trarre soddisfazione dalle politiche industriali e di investimento.

Il coinvolgimento delle risorse umane, attraverso programmi di formazione e le leve motivazionali basate sulla responsabilizzazione sui programmi di lavoro assegnati consente di valorizzare le specifiche competenze e mette l’abilità del personale al servizio dell’organizzazione.

Nell’ambito delle politiche per la Qualità e dei Piani di Miglioramento dei processi di fornitura rientrano i Piani di Sviluppo Fornitori che vengono qualificati, assistiti e monitorati nella consapevolezza che un rapporto di reciproco beneficio fra l’organizzazione STOLA S.p.A. ed i propri fornitori migliora la capacità di entrambi di creare valore.

In definitiva, tali obiettivi spostano l’attenzione del Management dal semplice rispetto dei requisiti di prodotto, al traguardo più ambizioso di gestire processi aziendali sempre più affidabili, in grado di adattarsi ai rapidi mutamenti del mercato ed alle specificità di ciascun Cliente, allo scopo di assicurare l’eccellenza dei risultati con prestazioni durature nel tempo.